1 – COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous effectuez un achat sur Mon Petit Tipi, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur Mon Petit Tipi, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir des détails supplémentaires sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Avec votre permission, dans le cadre du marketing par e-mail, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant Mon Petit Tipi, notamment des informations sur de nouveaux produits, des mises à jour ou des rappels de commandes non finalisées.
2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à la collecte de ces informations.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions ou que nous collections vos informations, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à [email protected].
3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
4 – MON PETIT TIPI
Mon Petit Tipi est hébergé sur Woocommerce, qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne pour vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage et les bases de données de Woocommerce. Dans l’ensemble de l’application Woocommerce, vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Concernant les paiements, si vous effectuez un achat via une passerelle de paiement directe, Woocommerce stockera vos informations de carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément aux normes de sécurité des données établies par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d’achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois la commande finalisée, les informations relatives à la transaction d’achat sont supprimées. Nous n’avons pas accès directement à vos informations de paiement, car elles sont traitées par Woocommerce et les processeurs de paiement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Woocommerce.
5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous fournissent, tels que le traitement des paiements.
Cependant, certains fournisseurs tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.
Veuillez noter que certains fournisseurs tiers peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez de poursuivre une transaction impliquant les services d’un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle se trouve ce fournisseur ou celle de sa juridiction.
Lorsque vous quittez le site web ou êtes redirigé vers les sites ou applications de ces tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de Mon Petit Tipi.
6 – SÉCURITÉ
Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter toute perte, détournement, accès, divulgation, modification ou destruction non autorisée.
Lorsque vous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont cryptées à l’aide du protocole de sécurisation SSL et stockées avec un chiffrement de type AES-256. Cela signifie qu’aucune personne n’a accès à votre numéro de carte complet. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en place des normes reconnues par l’industrie.
COOKIES
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les énumérons pour vous donner la possibilité de choisir de les autoriser ou non :
_session_id : identifiant unique de session utilisé par Mon Petit Tipi pour stocker les informations relatives à votre session.
_woocommerce_visit : ce cookie enregistre les visites pendant 30 minutes. Aucune donnée n’est enregistrée au-delà de cette période. Il est utilisé par notre fournisseur de statistiques internes pour comptabiliser le nombre de visites.
_woocommerce_uniq : ce cookie expire à minuit le jour suivant, selon le fuseau horaire du visiteur. Il enregistre le nombre de visites d’un client unique dans notre boutique.
cart : identifiant unique qui conserve les informations relatives à votre panier d’achat pendant 2 semaines.
_secure_session_id : identifiant unique de session sécurisée.
storefront_digest : identifiant unique qui détermine si le visiteur actuel a accès à la boutique en cas de mot de passe.
7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant Mon Petit Tipi, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, votre État ou votre province de résidence, et vous consentez à ce que toute personne mineure à votre charge utilise Mon Petit Tipi.
8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les changements et les clarifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons ici pour que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.
En cas d’acquisition ou de fusion de Mon Petit Tipi avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de pouvoir continuer à vous vendre des produits.
9 – MARKETING PAR SMS
En fournissant votre numéro de téléphone lors du processus de commande et en vous abonnant à notre liste de diffusion, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné, ainsi que des offres marketing par SMS.
Le nombre de messages marketing par SMS ne dépassera pas 30 par mois. Vous pouvez vous désabonner en répondant avec le mot STOP à tout autre message SMS. L’envoi de messages SMS ou l’utilisation d’automatismes nécessite la transmission des numéros de téléphone ou des noms des destinataires. Ces données seront stockées et utilisées pour l’analyse et les résultats de la campagne, y compris l’état de livraison des messages et l’état de l’envoi, ainsi que les éventuelles ventes réalisées sur Mon Petit Tipi.
Si vous décidez d’utiliser notre service de raccourcissement de liens dans les messages SMS, nous collecterons des informations pour savoir si le lien a été cliqué ou non, et nous les utiliserons pour afficher les résultats dans les analyses. Toute autre utilisation de services tiers en dehors de smsbump.com, notre fournisseur de services SMS, est soumise à leurs politiques spécifiques que vous devez accepter.
Lors de l’envoi des messages SMS, nous transmettrons les données à notre fournisseur de services SMS pour l’envoi des messages. Les informations ne seront partagées avec notre fournisseur qu’au moment de l’initialisation d’une campagne marketing et d’envoi de messages. Si les destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils peuvent répondre avec STOP au message ou nous contacter à l’adresse e-mail [email protected] pour être désinscrits avec succès.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse [email protected] ou par courrier en indiquant « À l’attention du responsable de la confidentialité ».